Сегодня ВТБ активно выстраивает взаимодействие с клиентами среднего и малого бизнеса как через цифровые каналы, так и в привычном офлайн-формате 

Электронный документооборот в МТС реализован по трем направлениям: отправка первичных документов клиентам и партнерам, автоматизация обработки складских документов, информирование о дебиторской задолженности. Наши b2b-клиенты в том числе могут самостоятельно в личном кабинете онлайн-сервиса «МТС Бизнес» заказать документы и провести все связанные с ними операции без обращения к менеджеру. За счет оцифровки процесса доставка документов в компании занимает минуты, а бумаги на столе – редкое явление. Все это повышает эффективность нашей работы, позволяет быстро и качественно решать вопросы бизнес-клиентов 

В ХМАО ежегодно приезжает большое количество путешественников, которые хотят познакомиться с уникальной природой Севера, культурой и самобытностью коренных народов. Кроме того, Югра – это еще и крупный стратегически-важный нефтедобывающий регион, где проходят крупнейшие деловые события с участием гостей из Москвы, Санкт-Петербурга, многих других городов. И, как известно, особый интерес наши промышленные города вызывают у вахтовых работников, там потребность в бронировании жилья всегда высока. Новый удобный сервис поможет региону предложить оптимальные варианты жилья для деловых партнеров, а путешественникам быстрее и эффективнее спланировать поездки 

Розничный рынок кредитования развивается неоднородно. С последней декады сентября частные клиенты сократили спрос на кредитные продукты и «поставили на паузу» определенную часть сделок. Ситуация стабилизировалась во второй половине октября. В первую очередь мы видим это в сегменте кредитов наличными, где число заявок от клиентов и число выданных кредитов перешли в устойчивый рост 

Преимущества инновационных отделений уже оценили в разных регионах страны, теперь наши новые решения доступны и клиентам в Ханты-Мансийском округе. В новой точке мы расширили штат сотрудников и впервые организовали в Югорске обслуживание не только физических лиц, но и средних и малых предприятий города 

Ежегодно мы фиксируем рост спроса на облака среди организаций ХМАО. Использование облачной инфраструктуры в образовании – это удобно, экономически выгодно и безопасно. Такой подход требует меньше ресурсов и обходится вузу выгоднее в среднем на 25% ежемесячно по сравнению с затратами на обслуживание собственных серверных. Помимо бесшовного переноса CRM-систем, web-сайтов, корпоративной почты, бухгалтерских приложений на внешний сервер  можно еще обеспечить надежное хранение всех данных 

ХМАО ежегодно входит в топ регионов с лучшими условиями на рынке труда. Люди из разных городов все чаще выбирают работу на Севере, чтобы в непростое время улучшить свое финансовое положение. В связи с большим потоком иногородних граждан возникают сложности у местных предпринимателей и производителей, когда нужно грамотно спрогнозировать, где эффективнее открывать новые розничные магазины продуктов, гостиницы и точки общепита. С помощью Big Data от МТС можно лучше понять потребности вахтовиков и в соответствии с ними спланировать прибыльную комплексную инфраструктуру там, где это действительно необходимо 

Для нас важно предоставить бизнесу региона необходимые инструменты при любой конъюнктуре рынка. Весной при высоких ставках были востребованы депозиты, сейчас мы видим восстановление интереса к кредитным продуктам. Мы также развиваем предложения по расчетно-кассовому обслуживанию и предлагаем новым клиентам бесплатную онлайн-регистрацию бизнеса и три месяца бесплатного РКО. Сейчас в рамках расчетно-кассового обслуживания с нашим банком сотрудничают порядка 8 тысяч предприятий Югры, с начала года, это число выросло на 13% 

С начала 2022 года мы дважды увидели смену трендов на рынке региона. Весной после роста ключевой ставки жители Югры в основном перешли на сберегательную модели, что и обусловило значительный рост депозитного портфеля. К началу лета ставки вернулись к значениям начала года, и мы видим, что клиенты стали активно реализовывать свои планы, пользуясь для этого ипотекой и другими розничными кредитами. Для ВТБ важно предложить клиентам наиболее доступные условия, особенно для социальных категорий – например, мы запустили собственную льготную ипотеку для многодетных семей. По нашим прогнозам, сниженные ставки и отложенный спрос станут стимулами дальнейшего прироста объемов кредитования в ХМАО, а по итогам года выдачи могут достигнуть уровня 2019-2020 гг. 

Мы видим, что жители нашего округа постепенно переходят на карты «Мир» в ежедневных расчетах. Все чаще это цифровые карты, которые можно добавить в pay-сервис, чтобы оплачивать покупки без «пластика» с помощью смартфона с помощью Mir Pay или Samsung Pay. Югорчане могут бесплатно выпустить виртуальную карту «Мир» в ВТБ Онлайн и сразу рассчитываться ей в интернет-магазинах и офлайн 

Дистанционное приобретение недвижимости становится все более востребованным жителями Югры. Современные сервисы позволяют приобрести квартиру в другой части страны, не тратя деньги и время на переезд к месту покупки 

Со стороны югорских компаний с большим количеством распределенных объектов мы наблюдаем высокий спрос на обеспечение их безопасности. Наше собственное российское IoT-решение, созданное внутри МТС, доступен на всей территории ХМАО. С помощью него можно удаленно контролировать режим посещения объектов в городах и на месторождениях, расположенных далеко друг от друга, отслеживать посещения сотрудников из подрядных организаций, а также эффективно предупреждать случаи воровства и коммерческих потерь 

Интерес к программам для видеоконференций значительно возрос за последние два года в Югре, особенно среди крупного бизнеса. Драйвером этого тренда стал переход компаний на удаленную работу в пандемию и идущий полным ходом процесс импортозамещения. Webinar способен успешно заменить решения зарубежных провайдеров, обеспечив сохранность информации в контуре организации. Этот многофункциональный технологичный инструмент в будущем даст возможность открыть новые возможности для бизнеса, например, интегрированные с ВКС коммуникационные сервисы за счет синергии с решениями Telecom API и искусственного интеллекта 

У югорских компаний мы наблюдаем тренд на активный поиск цифровых решений, которые в непростое время смогут снизить издержки, повысить рентабельность бизнеса и увеличить эффективность работы сотрудников. Востребованность и удобство услуги для контроля разъездного персонала очевидна. Так, если в январе 2022 года корпоративный клиент осуществлял координацию работы в среднем 10 человек, то через полгода эта цифра выросла вдвое. Решение может быть интересно не только нефтесервисным компаниям, но и логистическим, медицинским службам, службам безопасности, и, безусловно, автопаркам. К примеру, оно позволяет контролировать скорость передвижения транспорта, расход топлива, выявление незаконных сливов, проведение ТО и сроки действия пропусков. Всех, для кого эти задачи актуальны, приглашаю на бесплатный вебинар  «Как оценивать и анализировать эффективность работы автопарка» 27 июля, где мы расскажем, как сервис  работает изнутри, а вы сможете задать вопросы. Регистрация уже открыта 

Югорский государственный университет – один из стратегически важных вузов, который готовит высококвалифицированных IT-специалистов и разработчиков не только для региональных, но и федеральных компаний. А в текущей ситуации они как никогда востребованы и в дальнейшем спрос на них будет только расти. Я рад, что мы переходим с вузом на комплексное сотрудничество, когда студенты смогут не только быть в курсе новейших цифровых разработок, но и уметь решать бизнес-задачи на практике. Это позволит молодым кадрам повысить свою цифровую компетентность, дать мощный импульс для трансформации российских компаний и эффективно повлиять на развитие экономики 

Благодаря смягчению денежно-кредитной политики спрос на ипотеку постепенно восстанавливается, в том числе и на вторичном рынке. Важным драйвером остаются госпрограммы, на которые в Югре сейчас приходится 30-40% сделок – это высокий показатель для нашего региона. Интерес к льготной ипотеке подстегнуло расширение условий в апреле – максимальная сумма кредита в ХМАО выросла с 3 до 6 млн рублей. Это значительно увеличило число доступных объектов, ведь средняя сумма сделки в регионе сейчас насчитывает 3,6 млн рублей 

ХМАО – регион не простой с точки зрения транспортной инфраструктуры, плотности населения, который имеет множество труднодоступных локаций, отдаленных районов и месторождений. Для северных территорий анализ больших данных при планировании сети имеет большое экономическое значение. Такой подход позволяет более комплексно оценивать потребности конкретных поселений, автодорог и нефтегазовых промыслов в услугах связи и проактивно наращивать покрытие и емкость сети там, где это необходимо. В 2021 году благодаря использованию Big Data в регионе нам удалось увеличить финансовую отдачу от новых базовых станций как минимум на 10% и вдвое сократить сроки поиска максимально эффективных локаций. Мы рассчитываем, что внедрение в систему Smart Rollout искусственного интеллекта позволит улучшить эти показатели 

После снижения базовых ставок по кредитам наличными и автокредитам на 3 процентных пункта в начале мая клиенты быстро отреагировали на это изменение. В том числе сказался и эффект отложенного спроса. Дальнейшее смягчение денежно-кредитной политики позволит банкам продолжить улучшать условия по розничным кредитам, при этом внимательно оценивая платежеспособность заемщиков 

«Дистанционный мониторинг рабочих процессов набирает еще большую популярность. Во многом мы связываем эту тенденцию с текущей социально-экономической ситуацией, когда компании хотят обезопасить себя от кражи имущества на объектах. Например, благодаря установке умных камер на производственных площадках одного из нефтедобывающих предприятий в Югре, сотрудники в режиме онлайн контролируют подрядчиков, следят за их перемещениями по территории и в складских помещениях. Также по-прежнему остается актуальным спрос на удаленный контроль работы оборудования, спецтехники. Это минимизирует командировочные затраты компании, сокращает издержки и повышает ее эффективность» 

«За последний месяц чековая лента подорожала в среднем втрое. Наша задача — помочь предпринимателям справиться с этим вызовом. Решение МТС Касс позволит быстро и удобно перейти на электронные чеки, сохранить ресурсы и оптимизировать затраты. Начать использовать новые опции клиенты могут самостоятельно, никаких дополнительных обновлений устройств не требуется»